Veelgestelde vragen (FAQ)
> Hoe kan ik een 3D-geprint product bestellen?
Bestellen is eenvoudig! Kies je favoriete product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond de betaling af. Heb je een gepersonaliseerd ontwerp in gedachten? Neem contact met ons op voor maatwerk!
> Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Omdat elk product handgemaakt wordt, duurt de productie gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Daarna wordt je bestelling verzonden. De exacte levertijd hangt af van je locatie.
Je krijgt een mail van zodra je bestelling vezonden is.
> Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden met Bpost dus zijn wij verbonden aan een verzendkost van €6.
> Kan ik een product laten personaliseren?
Ja! Veel van onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met een naam, tekst of speciaal ontwerp. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
> Kan ik een volledig uniek ontwerp laten maken?
Absoluut! Wij bieden custom 3D-printservice voor unieke projecten. Stuur ons je idee, en wij helpen je bij het realiseren van een op maat gemaakt ontwerp.
> Welke materialen gebruiken jullie?
Wij werken met hoogwaardige, duurzame materialen zoals PLA, PETG en flexibele filamenten. Elk product wordt zorgvuldig getest voor verzending.
> Zijn de 3D-geprinte producten veilig?
Ja, wij gebruiken veilige en milieuvriendelijke materialen. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren, maar MAEStroprint kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, letsel of ongevallen die voortvloeien uit het gebruik van de door ons verkochte goederen. De koper is zelf verantwoordelijk voor het juiste en veilige gebruik van de aangekochte producten. Door een aankoop te voltooien, stemt de koper ermee in MAEStroprint te vrijwaren van enige claims, kosten of schade die voortvloeien uit het gebruik of misbruik van het product.
> Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat onze producten handgemaakt en vaak gepersonaliseerd zijn, accepteren wij geen retourzendingen, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant. Neem contact met ons op als er een probleem is.
> Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via [e-mail / contactformulier / telefoonnummer]. We reageren zo snel mogelijk op je vraag!
> Hoe werkt 3D-printen precies?
3D-printen is een techniek waarbij digitale ontwerpen laag voor laag worden opgebouwd met speciaal filament. Dit zorgt voor unieke, duurzame en gedetailleerde producten.
> Kan ik zelf een ontwerp aanleveren?
Ja! Als je een 3D-model hebt (.STL-bestand), kunnen wij dit printen. We controleren eerst of het model geschikt is voor 3D-printen en geven je advies over de beste materialen.